由于硬件限制,该手机不支持计步，是运动传感坏了吗？

之前都正常的，今天开始发现不计步了，一看华为运动健康，提示 由于硬件限制,该手机不支持计步。
看支付宝的运动，提示 因手机没有运动传感器，无法记录您的步数。
手机关机，重启都试过了，没用。这是硬件问题？运动传感器坏了？买了才几个月啊！