扬声器/话筒时好时坏？

扬声器播放视频时有时候调到最大音量也无声，需要退出重新进入；通话时话筒失灵，说话对方听不见，需要挂断重新拨打才恢复。问题存在大概最近2个星期，请问是喇叭出问题了，还是系统问题，如何“根治”该问题？谢谢！

不对呀，同一个软件，我点进去没声，返回重新进去就有声了，这跟第三方应用将音频系统设置………没关系吧

同一地点，1分钟内第二次通话有声音，所以运营商问题不大，而且是那种空旷有信号的地方，所以和运营商也无关