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赞扬一下华为售后

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1.1万65

荣耀粉丝54445248  LV5  发表于 2018-9-10 21:36:02 属地未知 来自:荣耀10
昨天下午手机由于自己的不小心屏幕摔坏了(效果图可以看下图),然后第一时间给华为售后打了电话,问了问配件的价格一类的问题,然后他们把那个离我近的售后通过短信的方式发给我了,说话的时候也很客气温柔,因为我当时手机摔坏的时候都五点左右了,而那个临近的售后点要六点下班,之后我到了他们那个地方都已经5.50了,不过他们还是很热心的咨询我,等到填过单子之后他们问我需不需要备用机,我的天,我是真的不知道华为还有备用机这个服务(虽然说配置不怎样,但是想的还是挺周到的,其实可以有mata10,p20的备用机,不过还要叫3000的押金(●—●)),因为太晚了,当时肯定修不了了,所以我把机子留在那,他们说明早十点就可以拿了就走了
第二天,他们给我打电话说可能修手机会慢点,让我不要去那么早,不过我也没问啥原因,就说没事,之后想想自己下午还要去上课,所以就又给他们打了个电话,他们说尽快会在十一点左右就好了,期间客服一直在跟我道歉,后来我十一点去了,他们引我坐在椅子上,然后给我倒了一杯温茶,挺好的,后来就一切顺利拿到机子了
有些东西可能用语言表达不出来那种场景,但是真的能让我感觉到他们售后确实很棒,继续加油 赞扬一下华为售后
评论65
荣耀粉丝40777475  LV8  发表于 2018-9-11 00:21 属地未知 来自:荣耀10
淮北这边售后也不错
荣耀粉丝30473937  LV1  发表于 2018-9-11 09:33 属地未知 来自:浏览器
我以前去过一次,服务态度很不错
荣耀粉丝30473937  LV1  发表于 2018-9-11 09:36 属地未知 来自:浏览器
补充一句,售后服务虽好,但服务点实在太少,能多一点就好了,就不用跑那么远的路了

评论

确实是这个问题,服务点太少了  发表于 2018-9-11 10:04  属地未知
荣耀粉丝8699603  LV7  发表于 2018-9-11 10:25 属地未知 来自:荣耀10
自从用安卓手机开始就没有去过售后
江豚戏水  LV8  发表于 2018-9-11 10:34 属地未知 来自:荣耀10
不错不错。。。。
荣耀粉丝56339440  LV7  发表于 2018-9-11 11:08 属地未知 来自:荣耀10
是不是你太帅了
荣耀粉丝88568387  LV1  发表于 2018-9-11 11:22 属地未知 来自:荣耀10
赞一个
春风又走十里  LV9  发表于 2018-9-11 11:36 属地未知 来自:荣耀10
同感
荣耀粉丝12453625  LV7  发表于 2018-9-11 17:18 属地未知 来自:荣耀10
本帖最后由 回首一笑吓死人 于 2018-9-11 17:23 编辑

武汉这边的华为售后,至少我当时去的那一家挺好的,当时也是换屏,后来外加后置镜头一起一千,但相比当年棒子动辄就是两三千的屏好得多了。现在屏售后价格下降了,这点针对市场调节挺好的。当时我等修的时候见到许多奇葩客户,更有甚者,连合并APP到一个文件夹拖动都不会,售后小哥没办法就帮她,客户还不停的嘴巴唠叨,售后也没表现出不耐烦,有的人的使用完全就是小白,这让我联想到论坛的这些无脑喷,他们真会用手机吗还是故意找茬?像那天售后看到的那个顾客,这智商给你用苹果又如何。。。
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