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华为,是时候该说再见了,不 是再也别见!

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   发表于 2017-11-8 23:36:09 属地未知 来自:荣耀9
第一部华为手机用的是3x从那时候开始喜欢上了华为,到后来开始用mate8,5c,5x,荣耀路由,再到荣耀盒子,在到现在的荣耀9,可以说是一步一步看着华为的成长,但到今天让我也越来越伤心,荣耀9发布的时候全程用手机流量观看了发布会,喜欢它的造型,拍摄,最重要的是华为的做工,更相信华为的售后和品控能力,但今天的华为让我越来越失望,荣耀9,我算是第一批用户,在华为商城上付的定金买的,刚开始用的时候确实很给力,系统流畅,拍照也很好,但用了三个月后发现屏幕有亮点,去售后进行了更换屏幕,本以为这是一件偶然事件,但回家后发现屏幕是给我换好了,但后壳里面竟然给我划掉漆了,现在华为的售后人员技术都已经沦落到这种水平了么?好吧我又再次去了售后,接待人员看了一眼手机,告诉我也不耽误用,这句话让我很诧异,华为这么大的企业员工竟然会说出这种话,难以想象你们的员工是怎么培训的,在我的坚持下给我更换了后壳,我要求出具更换物料后壳的证明,售后人员竟然回复我无法出具,这难道是不敢于面对自己的失误么?使用后发现手机经常的死机,重启,售后给我刷了遍机,还是不好使,竟然可以奇葩到打电话的时候都能自动重启,再一次去到了售后,售后给我的回复是没看到死机,处理不了,需要留机检测四十八小时,第一天打电话售后告诉我没检测出来,如果四十八小时后还是检测不出来先拿回家用,出现异常再拿来检测,第二天售后的工程师打电话来告诉了我同样的话,并且告诉我拿回去使用后再死机拿回去让他看,请问。我是需要一直在售后待到手机死机还是需要拿另外一个手机时刻准备着等着荣耀9死机给录下来么,售后的解决方法真是越来越让我难以立即,给华为的400打电话,一直告诉我等24小时去解决,等待通知,第一次打400后过了二十四小时客服依旧没有回复,好我主动打过去,还是告诉我和售后协商,而售后人员的结局方式也是大大的出乎我的意料,是能力的问题,还是态度的问题,华为我需要你的一个说法!
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