首页»版块 版务大厅 申诉举报 P6售后纪实

P6售后纪实

[复制帖子标题和链接]

18369

   发表于 2014-8-22 23:14:35 属地未知 来自:浏览器
我的华为p6手机购于2014年春节前后。在郑州兴华北街售后先后修了这么几次。
具体是:六月份第一次在售后,是因为手机隐性故障,什么叫隐性故障?在播放音乐和视频的时候,会突然间声音变的很小,同时音量键失灵,注意间歇性的哦。售后工作人员检测后,给出了换主板的方案。同时免费更换了一块新电池和新屏幕。可是在售后我安装软件,恢复电话本和短信的时候,问题又出现了。手机在重启界面卡死了,不停的在重启界面重启重启再重启。工程师见此情况二话没说又给更换了一个所谓的新主板。更换主板后,我就离开了售后。日常的体验会发现待机时间比未修之前短了很多,我的可是新电池和新主板呢。一天晚上,十一点钟左右手机充满电,平常没有关机的习惯,那天,我鬼使神差的关了手机。早上七点钟开机。电池电量显示69%,期间又做了几次测试,证明手机关机状态下自动跑电很严重。而且出现了新的隐性故障,手机在刷微博时,屏幕上评论人头像会出现大大小小的斜灰线,还是间歇性的哦。无奈又到售后,上一次是我朋友给提供了个备用机,这一次因为朋友不在,而我手机又不能关机,p6手机又需要留机检修,纠缠半天,才给勉强提供了华为d2服务周转备用机。现本人出差在外,时间已过去了一个礼拜,没有接到售后相关电话。
心得体会:刨去浪费的时间之外,售后工作人员的服务态度,主要体现在免费更换所谓的新电池新屏幕新主板和新的数据线,本人是满意的,可最终手机体验很差。也衷心希望这一次,我的华为p6手机的问题能妥善解决。试想:苹果和三星的售后,能做到介个样吗?
【建议:(不知能否成真)】我个人对p6手机的使用体验是满意的!可在售后这么频繁的更换主板、显示屏这些关键元器件之后,即便所有问题排除,难免会让人心里犯咯硬,这就如同汽车的发动机、变速箱在保修期内被打开维修之后的感觉。在售后逗留期间把玩了展示台上由华为郑州办事处提供的展示机,有p6、p7、mate2和荣耀3X,由于我的p6手机是电信版的,故对p6、p7、荣耀3X无爱,可对 mate2(刚好也是电信版)爱不释手,考虑到九月初 mate7 上市,加上之前D2手机的换购活动,不知能否用本人的p6手机补差价置换郑州售后那台展示用的 mate2 ?
{:6_136:}
评论9
   发表于 2014-8-23 01:06 属地未知 来自:浏览器
另一个转折 发表于 2014-8-23 00:49
牛叉❌*……

怎么个牛法?{:6_135:}反正不会是牛逼呀(nubia){:6_161:}
   发表于 2014-8-23 15:06 属地未知 来自:浏览器
找售后哇
水木1368 分区版主  发表于 2014-8-23 18:17 属地未知 来自:浏览器
支持一个,感谢分享哈,一起支持华为,有您更精彩
   发表于 2014-8-23 18:43 属地未知 来自:浏览器
水木1368 发表于 2014-8-23 18:17
支持一个,感谢分享哈,一起支持华为,有您更精彩

谢谢支持!花粉共勉
   发表于 2014-8-23 18:45 属地未知 来自:浏览器
开心手机123 发表于 2014-8-23 18:01
人才真是多啊。

还好是“人才”,而非“淫才”{:6_135:}
   发表于 2014-8-24 16:40 属地未知 来自:浏览器
绝地飞雪 发表于 2014-8-23 13:53
我也是声音遇到了和你一样的问题,现在干脆没声音了

找售后看看呗
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表