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HONOR2404021212324  LV3  发表于 2025-5-16 12:36:27 重庆 来自:荣耀Magic6
9.0165版本相机出现打不开,以及闪退,微信拍摄也打不开。抖音顶部适配问题一直也没有解决 荣耀magic6
产品型号BVL-AN00
出现频率经常
问题类型拍照/图库类
应用名称相机
应用版本16.0.0.540
系统版本BVL-AN00 9.0.0.165(C00E165R110P21)
评论5
小摩尔 版主  发表于 5-16 13:30:41 河南 来自:荣耀X70i
应用管理中找到相机清理一下它的缓存文件。

评论

没有用  发表于 5-16 14:54:07  重庆
荣耀小达人丶鹿璐 荣耀答答团  发表于 5-16 14:48:52 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您带来了不好的体验,同为消费者非常能够理解您的困扰,关于您反馈的问题,鹿璐建议您先尝试将手机重启,若未能改善您的问题,辛苦您尝试以下方案:
1、进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理
2、清除相机数据。进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。(此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。)
完整操作方法您可以查看这个链接:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,若涉及到升级系统、恢复出厂设置和前往服务中心请您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
荣耀小达人丶鹿璐 荣耀答答团  发表于 5-16 14:50:31 湖南 来自:浏览器
楼主您好,给您造成困扰非常抱歉,荣耀非常重视每一位用户的体验,鹿璐已在私信留下消息,辛苦您查看。
HONOR2404021212324  LV3  发表于 5-16 14:53:53 重庆 来自:荣耀Magic6
清空缓存,没有用 荣耀magic6 荣耀magic6
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