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无法支持打印机

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HONOR2409084526184  LV4  发表于 2024-12-14 22:04:55 山东 来自:荣耀200 Pro 写真相机
手机无法直接连接爱普生打印机。搜索不到打印机,需要借助app才能连接打印机。 无法支持打印机 无法支持打印机
产品型号ELP-AN00
出现频率总是
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本ELP-AN00 9.0.0.119(SP3C00E119R103P3)
评论3
荣耀粉丝273469415 荣耀答答团  发表于 2024-12-14 23:30 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您造成不便。球球为您核实到可能是多种原因造成的,辛苦您排查一下。
1,请确认打印机连接的WiFi网络与手机连接的WiFi网络为同一个。
2,确认打印机网络当前ip是否属于ipv4。可通过路由器确认打印机当前ip是否属于ipv4,如果不属于ipv4,请通过修改路由配置优先使用ipv4或禁用ipv6。
3,请确认打印机是否为基于IPP协议的mopria认证打印机(可通过打印机产品说明书或者对应型号官网说明查询),目前打印助手只支持部分佳能打印机和基于IPP协议的mopria认证打印机。如果不支持建议您直接使用打印机官方的打印软件。在设置中搜索进入默认打印服务,选择关闭,然后打开打印机官方的打印软件进行打印。
希望能对您有所帮助,后续有疑问或者未解决您问题,欢迎您随时联系球球。

评论

其实都是设置好的,因为其他手机都可以简单连接,包括华为的手机。  发表于 2024-12-15 14:47  山东
荣耀粉丝273469415 荣耀答答团  发表于 2024-12-15 16:32 湖南 来自:浏览器
非常抱歉,球球已经给您回复私信了,辛苦您查看一下。
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