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图库播放视频是黑屏的

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HONOR2312066576610  LV5  发表于 2024-7-3 12:35:54 山西 来自:荣耀70 Pro 5G
就是视频播放不了
有时候卡顿
而且播放视频是黑屏的
试了好几个视频也是黑屏的情况
比如半年前的视频播放是黑屏的,现在拍的视频可以播放
产品型号SDY-AN00
出现频率总是
问题类型拍照/图库类
应用名称图库
应用版本15.0.1.413
系统版本SDY-AN00 8.0.0.150(C00E150R5P6)
评论1
荣耀小达人丶蔡蔡 荣耀答答团  发表于 2024-7-4 13:26 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶蔡蔡 于 2024-7-4 13:28 编辑

楼主您好,感谢您的反馈,给您造成困扰了,蔡蔡这边有关注到您的这个问题,会全力协助您处理的。关于您的图库视频出现黑屏卡顿的情况,蔡蔡建议您清除图库数据尝试:进入设置,搜索进入应用管理,点击右上角>显示系统程序,在应用列表找到媒体信息库,进入存储>删除数据
然后重启手机。若尝试无果,辛苦您及时联系蔡蔡。

温馨提示:删除图库存储数据会导致相册中我的收藏的图片标记失效,需找到之前收藏的图片重新收藏。
精彩时刻(又名回忆)和发现相册(又名创作)需重新触发相应条件建立,具体操作如下:图库>相册页尝试多次下拉>点击“立即开始”,分析进度完成后,时刻,发现相册会生成。
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