指纹

我感觉你们指纹是有bug的。因为我每次识别上了指纹也没有破损，就是感觉屏幕上识别不了。建议改进

删除了，重新录制一下

都没用过指纹，全是人脸

我都反应过很多次了

重新录一下

楼主您好，很抱歉给您带来不便了，关于您反馈的问题，辛苦您通过以下方法进行调整：
1.建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
2.建议您重启手机后尝试。
希望能够帮助到您，若您都尝试后仍未得到改善，可以随时联系小空。

HONOR2305248213005 发表于 2024-4-14 17:42
我都反应过很多次了

层主您好，非常抱歉给您带来了不便了，关于您也出现过这样的问题，辛苦您参考一下荣耀小达人小空6楼的解答方法。若是仍然还未有解决此问题，欢迎您继续联系我们。

荣耀指纹真的好烂，经常识别不出来，经常靠人脸

花姹紫嫣红 发表于 2024-4-14 21:31
荣耀指纹真的好烂，经常识别不出来，经常靠人脸

层主您好 ，非常抱歉给您带来不好的体验了，还请您消消气，建议您尝试删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。

您好，这种情况确实很影响手机的使用体验，如果是我也会和您一样的心情，小空会全力帮助您的，如果上述排查方法无法解决您的问题，请您根据以下方法进一步排查：
1.第三方保护膜对指纹解锁成功率、解锁速度影响较大，建议您撕除第三方保护膜，不贴膜后尝试解锁，或者到附近的荣耀授权服务中心贴专用保护膜，贴完后请删除全部指纹并重新录入（重新贴膜后，屏幕的透光率会有变化，手指指纹成像会发生改变从而导致指纹解锁成功率低，需要重新录入指纹）
2.因为屏内指纹属于光学指纹，强光环境也会对指纹造成干扰：如阳光直射在屏幕、附近有强光源直接照射在屏幕等，您可以稍微遮挡下光源再进行解锁尝试。
3.屏幕破碎，指纹区域有裂纹，也会影响到屏内光学指纹的识别，建议您及时更换屏幕使用。
温馨提示：前往服务中心之前建议您提前电话联系门店，确认门店屏幕备件、贴膜备件的库存情况，以及是否需要携带购机凭证等，内存清理、系统升级、检测手机前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。