荣耀magic3pro人脸录入没反应

人脸录不进去，一直停在录入界面，重启仍然无效

HONOR2204081035624 发表于 2024-2-23 20:26
我的也一样，真是郁闷死了。一直不能人脸解锁所以删除以前录的人脸识别。

您好，非常抱歉给您带来不便，您删除人脸重新录入后，是否恢复正常了呢？

您好，很抱歉给您带来不便了，请问录入人脸时您是否有退出？若有，人脸录制时手机会持续抓取多张人脸照片，并从中挑选出脸部特征识别效果最好的一张作为人脸解锁模板。如果在录人脸过程中途退出，则会中断录入人脸的流程，从而导致录入失败。
录入人脸时如果录入成功，在录入界面会提示录入完成，请确保界面提示该信息后，再结束录入过程。
若仍无法进行录制，辛苦您打开设置，搜索并点击人脸识别，根据屏幕提示输入锁屏密码，点击 删除面部数据。确定删除人脸数据，删除人脸数据后将自动关闭人脸识别功能，后重新开启查看是否可以录入。

我的也一样，真是郁闷死了。一直不能人脸解锁所以删除以前录的人脸识别。

问题同上怎么解决

HONOR2308097336958 发表于 2024-2-26 01:07
问题同上怎么解决

层主您好，抱歉给您带来不好的体验了，辛苦您告知一下，您是录入人脸失败的情况嘛，若是的，录入人脸时，手机会持续抓取多张人脸照片，并从中挑选出脸部特征识别效果最好的一张作为人脸解锁模板。如果在录人脸过程中途退出，则会中断录入人脸的流程，从而导致录入失败。录入人脸时如果录入成功，在录入界面会提示录入完成，请确保界面提示该信息后，再结束录入过程。

层主您好，您反馈的问题夏天已经收到了，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了，辛苦您查看一下。@HONOR2308097336958

@HONOR2204081035624 您好，由于您长时间没有回复，无法确认您的问题是否解决，姜姜先不打扰您了，如您还需要协助，可以随时联系我们。

一样的情况，人脸删除后无法录入，总是卡在75%（一直向左或者向右），甚至去更换了前置摄像头也无法解决该问题，是不是升级8.0后的问题啊？

chongzi1107 发表于 2024-4-6 18:00
一样的情况，人脸删除后无法录入，总是卡在75%（一直向左或者向右），甚至去更换了前置摄像头也无法解决该 ...

层主您好，很抱歉给您带来不好的体验，关于您的问题，花明已经给您私信了。