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个别通讯录联系人名称消失

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HONOR442261407  LV4  发表于 2023-9-16 18:47:16 陕西 来自:荣耀Magic5 Pro
这个问题我也是偶然发现,我老婆给我打电话我备注的“亲爱的”结果她打过来的时候我看着是一串电话号码,但是我看其他人的备注并没有消失,也可能还有,只是我不熟悉的人我忘了有没有备注
产品型号PGT-AN10
出现频率很少
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称通话/信息存储
应用版本13
系统版本PGT-AN10 7.1.0.169(SP50CHNC00E124R6P6)
评论2
荣耀粉丝214298990 荣耀答答团  发表于 2023-9-16 19:49 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,如果您手机中已保存的联系人,来电只显示电话号码,不显示姓名,请您按照以下场景进行排查:

1.如果是重启后,锁屏界面来电不显示联系人姓名,这是为了保证您的个人信息安全,设备重启后锁屏状态时,文件处于加密状态。重启后您需要进行一次解锁操作,下次来电即可在锁屏界面显示联系人姓名。

2.隐私空间中或锁屏界面来电不显示联系人姓名,如果联系人仅保存在隐私空间中,没有在主空间保存。在主空间来电时将不会显示联系人姓名,只显示号码。当设备处于隐私空间锁屏界面,为避免隐私联系人泄露,会隐藏隐私联系人姓名,只显示陌生号码。

3.重复保存了号码,其中一个未录入姓名,或录入的备注为电话号码;由于同个号码保存多次对来电时匹配通讯录造成干扰,可能会匹配到未录入备注的联系人信息,所以来电时只显示电话号码,建议您清理通讯录中重复保存的号码。

如非以上情况,辛苦回复一下。
HONOR442261407  LV4  发表于 2023-9-20 17:59 陕西 来自:荣耀Magic5 Pro
是第三种,谢谢啊!
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