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124版本自动亮度无效

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HONOR2303114886853  LV4  发表于 2023-4-16 12:02:36 广西 来自:荣耀Magic5 Pro
大太阳下,点自动亮度,反而把亮度条往低拉到底,而且一直在太阳下都不会提亮。在家里点自动亮度,也是直接拉到低,然后用手电照也无法激发亮度。
产品型号PGT-AN10
出现频率总是
问题类型其他
应用名称设置
应用版本11.0.0.208
系统版本PGT-AN10 7.1.0.124(SP1C00E112R4P2)
评论4
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-4-16 12:36 湖南 来自:浏览器
您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410302/这个链接排查尝试,有任何问题,请及时联系澜澜哟~
ps:涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,系统更新、前往服务中心记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-4-16 12:36 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便呢。请放心,我会尽全力协助您处理的,建议您可以参考以下方法排查尝试哦。
1.您看是否是手机长时间使用或阳光照射后,手机温度会比较高,为了防止温度进一步升高,屏幕的最大亮度会有所限制,防止手机过热,因此调节不到最大亮度。
2.请您确认是否在第三方应用中(视频、浏览器等)调整过亮度,建议您退出第三方应用后重试。在第三方应用中调整亮度后,亮度控制权限会暂时被第三方应用获取,因此屏幕亮度不会随环境光变化。
HONOR2303114886853  LV4  发表于 2023-4-16 18:37 广西 来自:荣耀Magic5 Pro
不确定是否第三方应用影响,重启手机解决了。但是这个也算是bug吧?第三方应用亮度调节居然优先于系统设置,系统设置不应该是最优先级的吗?以前用华为,在app里设置的亮度只影响当前app,退出app后,亮度就由系统设置调节。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-4-18 08:18 湖南 来自:浏览器
我作为一名客服的同时也是一名消费者,非常能够理解您的心情,澜澜这边也是非常希望能帮助到您,若您这边后续还是有出现,可以随时联系澜澜哦~
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