5G

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体验最差的手机  LV9  发表于 2023-2-12 18:14:10 四川 来自:荣耀V40 前所未感
这个双卡5G只从更新7.0以后,一直是单卡5G,之前一张联通卡,一张移动卡,可以说是运营商的问题,现在两张都是联通卡,在同一个区域,咋说呢? 5G
产品型号YOK-AN10
出现频率总是
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本YOR-AN00 7.0.0.129(C00E129R7P3)
评论5
荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2023-2-12 19:04 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶珊瑚 于 2023-2-12 19:05 编辑

楼主您好,您先别着急,若您是出现副卡无5G图标的情况,建议您可以先尝试按照以下方法排查一下:
1、进入设置 > 移动网络 > 移动数据 > 高级 > 双卡5G,检查是否开启双5G开关。
2、打开双5G开关后,副卡不显示5G,可能是您所在区域无NSA网络覆盖,无NSA网络覆盖区域副卡不显示5G,您可以联系运营商确认所在区域的网络情况。
如果以上均无法解决,辛苦您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,以免数据丢失。携带购机凭证,建议提前电话联系门店。到附近的荣耀授权服务中心检修。
注:可以通过此链接https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询就近服务中心地址。

评论

同一个区域内同一家运营商不存在无NSA网络的现象吧,一个有一个没有?怎么做到的。  发表于 2023-2-12 19:25  四川
荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2023-2-13 00:27 湖南 来自:浏览器
很抱歉给您带来不好的使用体验了,由于珊瑚无法接触到您的设备,还是辛苦您到附近的荣耀授权服务中心检修一下哦~

评论

哪个卡作为流量使用的时候才显示5G这个跟运营商应该没啥关系吧  发表于 2023-2-13 08:04  四川
荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2023-2-15 08:32 湖南 来自:浏览器
珊瑚看到您的情况,为了更好的跟进您的问题,已经给您私信啦,还辛苦您方便的时候查看一下私信呢,珊瑚一定会尽力协助您处理的~
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