荣耀play5活力板微信视频不响

有谁知道荣耀play5活力板，微信视频或者语音电话来电，铃声有时响有时不响，怎么解决

楼主您好，十分抱歉给您带来不便了，关于您反馈的情况，辛苦您：
1.检查微信铃声不响时，是否处于拨打电话、使用相机功能等场景（包括第三方应用调用相机拍照等），此时若某人发送视频聊天邀请，手机不会有任何提示。
2.检查手机端和ipad\pc端是否同时登录微信，您可以点击手机侧消息栏提醒“windows已登录，通知已关闭”，进入之后勾选铃声或者退出PC/ipad登录后，手机端可恢复正常。
3.检查微信版本是否可以继续更新，更新到最新版本。

免打扰？