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上网总是连接不上数据

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HONOR2201191945007  LV5  发表于 2023-2-4 22:45:32 广东 来自:荣耀60
不知道是运营商问题还是系统问题 ,网络数据连接总是中断卡顿
产品型号LSA-AN00
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本LSA-AN00 6.1.0.160(C00E160R4P3)
评论3
荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2023-2-4 22:59 湖南 来自:浏览器
楼主您好,您先别着急,关于您说的此情况,建议您可以先参考以下方法排查一下:
1、如果您只是在同一区域发生此类现象,建议您通过观察其他同运营商卡的网络状况或前往其他区域观察网络状况来判断。如果其他手机的网络也有相同现象,或前往其他区域网络质量恢复正常,可能是该区域运营商网络质量差的原因导致,您可以联系该区域运营商询问网络覆盖情况。
2、建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。
详细方法可打开以下链接查看:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/
若您需要去服务店检测,辛苦您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,以免数据丢失。携带购机凭证,建议提前电话联系门店。
注:可以通过此链接https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询就近服务中心地址。

2月3日、2月4日、2月5日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店咨询活动详情并参加哦~
也可以点击以下链接查看详情:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/

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为什么5G信号总是跳到4G或者2G?本来5G是两到≤格信号的 网络连接也挺好 。用着用着就跳到了4G 而且还两三格信号 网络无法正常使用。 这个问题是你们处于省电还是什么原因?  发表于 2023-2-13 17:39  中国
荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2023-2-15 14:17 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶珊瑚 于 2023-2-15 14:19 编辑

关于5G信号的问题,建议您可以先参考一下以下方法:
1、部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法返回5G网络,重启手机或开关飞行模式后可恢复。请重启手机或开关飞行模式尝试。
2、是否开启了5G 省电模式:您可以在设置中搜索5G 省电模式并点击进入(如果没有该选项,则暂不支持此功能)。打开5G 省电模式会智能选择4/5G以节省电量,如果您需要一直使用5G网络,您可以退出此模式。

关于5G信号问题,详细方法可打开以下链接查看:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00741028/
若是出现了信号差的情况,建议您可以打开以下链接查看:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410716/
若是涉及升级系统版本、到附近的荣耀授权服务中心检修,辛苦您备份好重要数据,具体备份详情及服务中心查询途径请参考沙发楼。
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