WiFi

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荣耀粉丝226869973  LV3  发表于 2022-11-24 19:03:07 湖南 来自:荣耀60 SE
用什么app刷新都慢,WiFi也检查过重启、恢复出厂设置,还是一样,其他设备连网都正常,大概问题应该出现我这台使用的设备上了,大家有什么好的解决办法吗 WiFi WiFi
产品型号GIA-AN00
出现频率总是
问题类型WIFI/蓝牙类
应用名称Wifi
应用版本
系统版本GIA-AN00 6.1.0.120(C00E120R7P5)
评论2
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-11-24 20:52 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶蜜糖 于 2022-11-24 20:55 编辑

楼主您好,关于您反馈的情况,很抱歉给您的使用带来这样的困扰,请您先不要担心,建议您先参考以下方案尝试:
1. 建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi

2. 建议将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。建议您进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。

3. 建议设置静态IP连接,设置静态IP步骤请参考知识:手机如何设置静态 IP,使用WLAN上网 https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409834/


荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-11-24 20:55 湖南 来自:浏览器
4. 建议您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:会删除WLAN和蓝牙连接记录)

5. 如果您尝试以上方法,均未能解决您的问题,建议您备份重要数据,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。

温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好设备里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。

荣耀授权服务中心查询:可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
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