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相机问题

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许先森a  LV7  发表于 2022-8-25 06:44:09 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
打开相机,拍照就卡死,直接无法使用,等几秒自己强制,重启。今天才开始,第二次了
产品型号ELZ-AN10
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称相机
应用版本
系统版本ELZ-AN10 6.0.0.135(C00E135R4P8)
评论5
拂堤杨柳 版主  发表于 2022-8-25 08:05 属地未知 来自:荣耀V20
可进入设置>应用>应用管理>相机>存储>删除数据看看。如问题依旧,建议售后服务中心检测。

评论

无语,这两三个月之内卡死,不低于20次,无奈,还是旗舰机,唉  发表于 2022-11-1 07:03  云南
荣耀粉丝215858390 荣耀答答团  发表于 2022-8-25 08:39 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,很抱歉给您带来不好的使用体验,给您添麻烦了~如果只有在拍照时手机卡死,然后自动强制重启,辛苦您参考并根据以下方案尝试,看是否会有所改善呢:
1.检查是否在边充电边使用手机时出现异常,该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据尝试。
PS:此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
如果未能解决,或有问题可以联系我哦~贝儿将竭诚为您服务~

评论

没用,删了是好一会,但是过几天又开始卡,不能优化一下?还有多相机融合,有点无语,必须手持三四秒,不然糊了,还没醒以前荣耀20pro好用,magic3也是旗舰吧,做成这样,属实无语  发表于 2022-11-1 07:01  云南
荣耀粉丝215858390 荣耀答答团  发表于 2022-11-2 16:23 湖南 来自:浏览器
@许先森a
您好,出现此情况,影响到使用非常抱歉,贝儿也非常理解您的感受,这边也非常希望能够帮助到您,如果根据以上方法尝试未能解决,辛苦您参考一下此链接https://club.hihonor.com/cn/thread-26940976-1-1.html中小达人丶白唯给您的方案哦~
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