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无法上网

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荣耀粉丝216430857  LV5  发表于 2022-8-7 21:56:40 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
无法上网20分钟 你就说离不离谱
产品型号ELZ-AN10
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本ELZ-AN10 6.0.0.129(C00E129R4P8)
评论1
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-8-7 22:06 属地未知 来自:浏览器

楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,请问您是否是使用移动数据流量出现不能上网的情况呢?如果是的话,请您先不要担心,建议您先参考以下方案尝试排查:
1. 有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,开关飞行模式或者重启手机,查看是否能够恢复。
2. 由于5G网络还在建设初期,部分地区的5G网络兼容性有问题,导致手机打开5G后无法上网,建议您暂时关闭5G开关:从手机屏幕顶部下划,呼出快捷菜单栏,长按移动数据图标进入设置界面,关闭5G开关。
3. 建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。
4. 建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置后观察一下哦。
温馨提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
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