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文档无法在微信打开关联浏览器,手机在裤袋自动播放语音视频

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HONOR900217312  LV6  发表于 2022-7-14 15:09:34 属地未知 来自:荣耀60
本帖最后由 HONOR900217312 于 2022-7-14 15:55 编辑

1.微信上别人发给我的文档,点击进去后微信右上角三个点击后出现可以选择在浏览器打开,但是点击后显示的暂无可用浏览器。
2.手机在使用过程已经锁屏了,放在裤子口袋有时会突然间自动解屏且会触发到语音或者视频。

请官方回复下,谢谢!
文档无法在微信打开关联浏览器,手机在裤袋自动播放语音视频 文档无法在微信打开关联浏览器,手机在裤袋自动播放语音视频
别人手机都可以的 文档无法在微信打开关联浏览器,手机在裤袋自动播放语音视频 文档无法在微信打开关联浏览器,手机在裤袋自动播放语音视频
评论6
荣耀粉丝214298990 荣耀答答团  发表于 2022-7-14 15:54 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶姜姜 于 2022-7-14 15:56 编辑

楼主,您好,关于微信文档打不开的问题,是因为不是所有的浏览器都支持打开文档,手机在已安装的应用中找不到可以打开此文档的浏览器就会显示“暂无可用浏览器”,建议您按照需要打开的文件类型,分别下载安装对应的应用,例如WPS Office、QQ浏览器、ZArchiver/压缩全能王、CAD阅读器、x5内核等。

关于在口袋中自动解锁的问题,防误触模式可以防止手机在口袋中出现误操作。建议您在手机桌面向下滑动进入快速搜索,然后搜索到防误触模式并开启后尝试,若仍无法解决,请您随时联系我哦~

评论

同一个文档或者文章我拿同事手机试了都可以,我的怎么不可以?  发表于 2022-7-14 15:58  属地未知
防误触模式我一直都是打开着的。建议是不是系统需要优化。  发表于 2022-7-14 16:01  属地未知
荣耀粉丝214298990 荣耀答答团  发表于 2022-7-14 16:05 属地未知 来自:浏览器
了解,非常感谢您的耐心配合排查,关于浏览器的问题,请问您是否已安装了QQ浏览器呢?

关于防误触的问题,建议您将手机升级到官方最新系统版本后再尝试。如果升级后仍无法解决,建议您携带设备及购机凭证前往服务中心检测,去之前建议提前电话联系门店,您可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>到店维修。
温馨提示:升级系统和去服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ、等第三方应用数据迁移。

评论

1.QQ浏览器本来买手机出厂就装的有,何况手机还有自带浏览器。正常是可以选择的,选择自带浏览器打开还是QQ浏览器或者UC浏览器打开。 2.系统是最新版,你们处理方式和结果就只会让我们到服务中心?这是硬件问题吗?  发表于 2022-7-14 16:19  属地未知
荣耀粉丝214298990 荣耀答答团  发表于 2022-7-14 16:23 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶姜姜 于 2022-7-14 16:25 编辑

站在您的角度上来说,出现这个情况确实也是非常的不愉快的,请您先不用着急呢~

关于浏览器的问题,为了更好地跟进您的问题,还请私信提供下您的姓氏以及电话联系方式,我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题。

关于防误触的问题,因为防误触模式是通过接近光传感器实现的,姜姜无法实际接触到您的手机,所以无法判断具体情况,建议您前往服务中心检测一下是否是接近光传感器的故障哦~
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