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手机通话过程出现卡顿

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荣耀粉丝212939047  LV3  发表于 2022-7-10 14:30:36 属地未知 来自:荣耀50 5G
通话中只能听清一小会,之后就听不清
产品型号NTH-AN00
出现频率总是
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本NTH-AN00 6.0.0.130(C00E130R2P4)
评论2
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2022-7-10 14:58 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶澜澜 于 2022-7-10 15:00 编辑

楼主您好,很抱歉给您带来不好的使用体验了,请您先不要着急,我会尽力帮助您的。关于通话时声音小、无声的情况,由于通话声音质量主要受音频发声相关器件、网络信号质量等影响。建议您可以先按以下方法尝试排查看是否有效。
1.请确保听筒、麦克风、扬声器没有被遮挡或堵塞,可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁
2.如果信号不稳定或者信号质量差,会影响通话质量。如果使用第三方软件通话(微信通话、QQ通话等),为保证通话质量,请确保在良好的网络下进行。
3.您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试:设置>系统和更新>重置>还原所有设置。此操作主要还原网络设置、锁屏密码等,如手机支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。

通话过程中若卡顿,建议您尝试以下方法。
1.手机发热严重时性能下降出现卡顿。建议您尽量避免充电时使用手机适当降低屏幕亮度关闭不使用或异常耗电应用与功能,如蓝牙,NFC等。
2.建议您可以尝试重启手机后尝试。建议您2~3天重启一次手机,重启能有效的清理缓存,缓解卡顿现象。
有疑问记得联系澜澜哟~
荣耀粉丝223148979  LV2  发表于 2022-7-15 09:54 属地未知 来自:荣耀Magic4
同样遇到。都在家里,mate30就是好的,都是电信号码
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