黑屏

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荣耀粉丝217471454  LV5  发表于 2022-6-7 22:29:51 属地未知 来自:荣耀X30
玩QQ飞车时切换到后台看QQ微信一些消息后返回就黑屏,,有时候只有声音没画面,有时候声音画面都没有,但手机并没有卡顿现象,而且关掉游戏重新启动也就好了
产品型号ANY-AN00
出现频率经常
问题类型游戏类
应用名称QQ飞车
应用版本
系统版本ANY-AN00 5.0.0.165(C00E165R1P12)
评论3
荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2022-6-7 22:57 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,很抱歉出现此问题,请问您在使用其他应用时,切换后台看消息等操作是否有上述现象呢~同时请确认是否在边充电边使用手机时出现异常,该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。

评论

只要是占用运行内存较大的应用有时候都会有这现象  发表于 2022-6-8 06:35  属地未知
荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2022-6-8 19:48 属地未知 来自:浏览器

楼主您好,感谢您的回复,若上述问题频繁发生,建议您尝试以下方案:
1 后台应用太多会影响手机性能,建议您清理后台应用程序后重新进入应用尝试。
2 清除游戏中心缓存;请您清除HMS Core和荣耀游戏中心缓存重新登录尝试,建议您进入设置,搜索应用管理,找到HMS Core和游戏中心,点击存储 > 删除数据后重试。单机游戏请勿进行删除数据和卸载重装,避免出现数据丢失。
3 建议您重启手机,重新进入应用尝试,重启能有效的清理手机缓存。
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