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为什么我一张移动一张电信卡

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荣耀粉丝219916716  LV4  发表于 2022-4-15 20:20:08 属地未知 来自:荣耀Magic4
两张卡插在手机上为什么一张卡打电话另一张卡就没有4G信号?不管那张卡打电话另一张卡都没有4G信号!还有买来这段时间,微信卡顿,抖音卡顿,还有照相卡顿都是偶尔出现,不止3次,请解决问题!还有就是网络有时候就延迟
评论7
荣耀粉丝219916716  LV4  发表于 2022-4-15 20:59 属地未知 来自:荣耀Magic4
还有一天3充电,手机发烫
荣耀粉丝219117855 荣耀答答团  发表于 2022-4-15 22:12 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,请您消消气。薄荷非常能够理解您的心情,出现这些问题确实是很影响手机的使用,请您放心,这边会尽全力帮助您,也辛苦您先尝试一下我给的方案,不行的话你再联系我~
关于您反馈的一张卡打电话另一张卡没有4G信号的问题,是因为没有使用VoLTE功能时,4G网络不支持通话,只有2G/3G网络支持通话,所以通话时网络会切换到2G/3G,通话结束后会自动恢复4G网络。您可以按照以下方法确认SIM卡打开VoLTE功能:
1、请联系运营商客服,确认当地已覆盖VoLTE网络并开通SIM卡的VoLTE业务。
2、从手机顶部下划呼出快捷菜单,长按移动数据图标进入设置界面,开启VoLTE 高清通话开关(部分手机已默认开启VoLTE,无此开关),开启成功后SIM卡信号栏旁会显示HD标识。
荣耀粉丝219117855 荣耀答答团  发表于 2022-4-15 22:13 属地未知 来自:浏览器
关于您反馈的应用卡顿的问题,有多种原因造成,请您按照以下方法进行排查:
1、进入手机管家/系统管家点击立即优化/一键优化,优化完毕后,手机管家会显示优化结果以及设置建议,请根据提示完成相应的设置。
2、应用数据过多或有异常时会导致应用卡顿,您可以进入设置,搜索应用管理,打开后找到卡顿的应用,选择存储,点击清空缓存。
3、可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
4、请您重启手机后尝试,建议您2~3天重启一次手机,重启能有效的清理缓存,缓解卡顿现象。
荣耀粉丝219117855 荣耀答答团  发表于 2022-4-15 22:14 属地未知 来自:浏览器
关于您反馈的网络延迟的问题,如果您是使用移动数据上网速度慢时,请按照以下步骤进行排查:
1、请确保手机4G或5G信号正常,如果手机信号异常,会影响到上网质量。
2、如果手机状态栏有钥匙形状的图标,可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网慢。建议您打开设置,在最上方搜索栏输入VPN,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
3、建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致上网慢,换到其他地方后就可以恢复正常。
4、打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角,选择重置为默认设置尝试。
5、如果重置APN无效,建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置(注:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证)。
荣耀粉丝219117855 荣耀答答团  发表于 2022-4-15 22:14 属地未知 来自:浏览器
吃糠的尔康der 发表于 2022-4-15 20:59
还有一天3充电,手机发烫

关于您反馈的手机耗电和发热的问题,如果是日常使用的话,建议您:
1、可以关闭5G开关,设置路径:设置>移动网络>移动数据>启用5G。
2、不要在温度较高的环境下长时间使用手机,确保手机散热良好。
3、使用静态壁纸/主题,并关闭拿起手机亮屏/双击亮屏/通知亮屏提示。
拿起手机亮屏/双击亮屏设置路径:设置>辅助功能>快捷启动及手势>亮屏>拿起手机亮屏/双击亮屏。
通知亮屏提示设置路径:设置>通知>更多通知设置>通知亮屏提示。
希望可以帮到您,若有疑问或未解决您的问题的话,您可以随时联系我哦~
荣耀粉丝219916716  LV4  发表于 2022-4-15 22:36 属地未知 来自:荣耀Magic4
这些所有都已经操作了还是一样的结果
荣耀粉丝219117855 荣耀答答团  发表于 2022-4-19 16:38 属地未知 来自:浏览器
吃糠的尔康der 发表于 2022-4-15 22:36
这些所有都已经操作了还是一样的结果

您好,感谢您的回复,若以上方法仍不能解决您的问题,请您提前备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
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