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连续两次出现送话器问题。

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荣耀粉丝214431717  LV5  发表于 2021-12-1 21:07:12 属地未知 来自:荣耀 Magic3 5G
没求了
评论1
荣耀粉丝214933466 荣耀答答团  发表于 2021-12-1 21:29 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶草莓 于 2021-12-6 17:06 编辑

你好,如果您是出现微信无法录音、录音失败或点击按住说话无反应,请您按照以下方法进行排查:
1.建议您清理后台全部应用后,再次进入微信,查看是否恢复正常。
如果是概率性的出现此问题,可能是某些应用占用了录音通道,建议您重启手机尝试。
2.请您打开手机/平板设置,搜索权限管理,点击权限>麦克风,找到微信,开启微信的麦克风权限即可。
3.您可以进入我的荣耀> 服务 > 智能检测 > 手动检测>麦克风,排查手机麦克风是否正常。
4.请您使用荣耀录音机进行录音,录音后播放,如果没有声音,则可能手机硬件送话器存在故障,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。
温馨提示:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修
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