全网通版移动VOLTE问题

之前用的小米5，移动加电信双卡，使用移动4G待机时可以确认打开了VOLTE并能够正常４Ｇ通话，后更换手机换成了mate8，但VOLTE一直没有成功打开过，包括交换SIM卡卡槽，只放移动的SIM卡等都操作过，4G数据，VOLTE开关，4G语音通话等选项全部打开了，求助如何才能开启ＶＯＬＴＥ？　

型号：HUAWEI NXT-AL10
版本号：NXT-AL10C00B577


问题已经解决，电话10086要求重置一下VOLTE的开关即可，据说是试商用网络里面还存在bug

确认开通volte功能吗？或者手机升级时没有开启volte功能，一般这个功能在小包里

行路远 发表于 2017-5-8 12:37
确认开通volte功能吗？或者手机升级时没有开启volte功能，一般这个功能在小包里 ...

确认开通volte功能吗？  确认开通了，同一张卡，同一个位置，确认可以的，也打10086再次确认过

或者手机升级时没有开启volte功能，一般这个功能在小包里 ...
这个不懂，怎么操作？

回复一下问题解决方案

SIM卡是好的，手机是好的，设置是正确的，问题出现在移动的网络配置上，电话10086要求重置一下该卡的VOLTE功能，之后几分钟就可以正常使用VOLTE功能了。

顺带吐槽一下华为的售后人员
第一个售后工程师虽然态度很好，但不够专业，竟然直接跟我说mate8和mate9的VOLTE是忽悠人的