后盖磨损

HONOR2504241466980 发表于 2025-9-20 16:29
后摄像按着卡卡响

@HONOR2504241466980 层主您好，永恒关注到了您反馈的问题，摄像头模组有马达，马达有一定的活动空间，按动手机时可能有轻微响声，此现象为正常现象，请您放心使用。
若您后续还有其他的问题，请随时联系永恒。

月遂明心 发表于 2025-9-20 16:24
是的，我的也有磨损，刚几个月就开始出现小颗粒，好像掉渣似的

@月遂明心   层主您好！看到您存在疑问，雪豹立马就赶来啦：

1.建议您搭配荣耀官方保护套使用，保护套可以在荣耀商城购买。并尽量避免将设备与尖锐物体（如钥匙、硬币等）放在一起，以避免受到挤压或磨损。

2.如果您的设备玻璃后盖已经出现破裂，您可以到附近的荣耀授权服务中心检修。检修前建议您提前备份好重要数据，因人为或意外导致的手机后盖破裂、划伤、磨损的不在保修范围内，具体维修方法和维修价格请以荣耀授权服务中心为准。温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）

希望可以帮助到您，后续还有任何问题也可以联系雪豹哦！

nihao20160315 发表于 2025-9-20 16:21
边框磨损

@nihao20160315   层主您好！看到您存在疑问，雪豹立马就赶来啦，雪豹为您核实到：

在使用过程中,外壳容易与桌面、口袋或皮包内的钥匙、金属装饰小物件等尖硬物体长期接触摩擦,会导致后壳出现掉漆、磨损的现象。此外,对于深色手机（如黑色），若壳体有磨损，涂层颜色与壳体原色对比较明显，磨损发白现象相对更加凸显；对于表面有高光喷涂效果的手机/平板，若壳体表面有划伤，也会更容易显现出来。

建议您在日常使用中佩戴标配保护壳使用，并定期取下保护套，及时清理保护套内部杂质和灰尘。尽量避免将手机与尖硬物体（如钥匙、金属装饰小物件等）放在一起。

希望可以帮助到您，后续还有任何问题也可以联系雪豹哦！

这是通病

镜头下大概3厘米的位置，有一条横着的很明显的磨痕

HONOR369703615 发表于 2025-9-21 21:01
镜头下大概3厘米的位置，有一条横着的很明显的磨痕

@HONOR369703615 层主，您好，很抱歉给您带来不好的体验了，建议您在日常使用中佩戴标配保护壳使用，并定期取下保护套，及时清理保护套内部杂质和灰尘。尽量避免将手机/平板与尖硬物体（如钥匙、金属装饰小物件等）放在一起。

在售后或者官方店里可以贴个薄薄的贴膜，挺好的，还有图案，挺美观的，还保护后盖