为什么我的微信有时候别人打视频或者语音，我手机在锁屏或者微信在后台的时候根本接收不到消息呢？

大家有没有这种情况呢？这种情况导致我经常被误会，是不是系统有问题？

楼主您好，木木有关注到您的问题，如果出现“微信消息接收不到/不提醒/延迟” ，可以尝试使用以下方法排查：
1.检查允许微信后台活动是否开启。您可以长按微信图标，进入应用信息>耗电详情>启动管理，关闭自动管理，打开手动管理中允许自启动、允许关联启动和允许后台活动三个开关。
2.微信账号同时登录电脑端情况下，会默认在电脑/平板端进行消息提醒，导致手机无法收到消息提醒。
若同时在电脑端登录，请在手机端设置：微信聊天主界面 > 点击上方文字“Windows微信已登录，手机通知已关闭” > 并关闭手机静音。
3.进入微信> 我>设置>新消息通知中，打开接收新消息通知和接收语音和视频聊天邀请提醒开关。
希望可以帮助到您，若问题依旧无法解决，欢迎再次联系木木。