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这两天手机经常卡死重启

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sunchenhui  LV8  发表于 3 天前 福建 来自:荣耀Magic6
一直就正常使用,没做什么系统操作,这两天经常出现卡死重启情况,一天两三次
产品型号BVL-AN00
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本BVL-AN00 9.0.0.187(SP1C00E187R110P24)
评论5
HONOR2312274617917  LV5  发表于 3 天前 北京 来自:荣耀Magic6
我经常发热,卡死,网差
荣耀小达人丶维维 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您带来不好的体验,看到您有反馈手机出现卡死重启的问题,维维为您查询到几个排查方案,您可以尝试一下:
1.尝试更新到最新版本
系统更新会合入安全补丁和一些新功能,并对部分已知问题进行优化,建议您及时升级版本以获取最佳使用体验。
2.检查手机是否处于温度过高或过低环境
当温度过低或温度过高时,会触发设备低温或高温保护功能,导致设备自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用。
3.您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
希望维维的回复能够帮助到您,如果后续您有其他任何问题也欢迎随时联系维维。祝您生活愉快!

评论

系统是最新的,正常温度使用,新下的app删了,还是重启了  发表于 3 天前  福建
荣耀小达人丶小芳 荣耀答答团  发表于 3 天前 湖南 来自:浏览器
@HONOR2312274617917 您好,您的问题已经有小达人小芳于(https://club.honor.com/cn/thread-29681470-1-1.html)回复处理,辛苦您查看一下
荣耀小达人丶维维 荣耀答答团  发表于 前天 08:24 湖南 来自:浏览器

楼主您好,维维看到您的反馈了,为了更好的解决您的问题,请问您的手机有出现无法进入桌面的现象吗?同时,你也可以检查一下按键是否有异物,查看电源键回弹以及按压是否有异常,若出现不回弹或无法按压可尝试手动清理或者在提前备份好微信、qq等重要第三方数据后,将手机恢复出厂设置看能否解决问题。(设置 > 搜索进入恢复出厂设置,根据屏幕提示重置。)
如果后续您有其他任何问题也欢迎随时联系维维。祝您生活愉快!
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