首页»版块 荣耀Magic系列手机 荣耀Magic5系列 手机电话接通后自动挂断且指南针失灵是什么原因

手机电话接通后自动挂断且指南针失灵是什么原因

[复制帖子标题和链接]

2464

HONOR2302068872594  LV4  发表于 前天 11:45 江苏 来自:浏览器
magic5pro,之前手机摔了一下,第二天就不太正常了,一直在重启且发烫,有的时候屏幕卡死,按键失灵,电话接通就自动挂断,升级了一下系统之后好了几天,然后就开始每天出现问题。据我观察,电话接通就挂断的时候,指南针也是失灵的,有的时候还会自动重启、发烫,但是手动再重启之后又恢复如初。去了售后检测,说硬件没什么问题,怀疑是主板晶振还是哪里出了问题,有没有哪位大神指点一下是啥情况,感谢感谢
评论4
HONOR2302068872594  LV4  发表于 前天 11:51 江苏 来自:浏览器
手机平均每天犯病一次,重启之后就好了,但是每天都出问题,真是奇怪
荣耀小达人丶十二 荣耀答答团  发表于 前天 12:05 属地未知 来自:PC-VOC

楼主,您好!十二关注到了您的问题。请您排查以下情况:
1.检查是否有异物阻塞电源键
请检查按键是否有异物,查看电源键回弹以及按压是否有异常,若出现不回弹或无法按压可尝试手动清理。
2.检查应用兼容性问题
您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机/平板关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
3.检查存储空间是否充足
可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留10%以上空间)。
关于指南针的问题:长时间不使用指南针可能影响精度,请您打开指南针应用,并使用另一部听筒部分或磁铁等磁性物品贴近手机的左上部或右上部区域(不同机型位置不同,一般都在手机上半部分区域),直至触发指南针校准界面进行重新校准后尝试(不同机型校准方式有一定差异,如:画圆圈、画“∞”字等)。
后续有其他问题请联系十二。

评论

去售后检测了,说硬件正常,关注指南针也是因为在网上看到说指南针无法使用可能会导致通话自动挂断,然后果然发现电话自动挂断的时候指南针是不能用的,现在就想知道售后说硬件没问题,我也没有下载什么软件,还有什么可能会导致这个问题呢  发表于 前天 12:16  江苏
荣耀小达人丶十二 荣耀答答团  发表于 前天 13:29 湖南 来自:浏览器
@HONOR2302068872594 抱歉,十二目前已无更多的方法提供了,建议您再次备份好数据并携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心进行详细的检测处理,前往前记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表