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场景经常不自动执行

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HONOR2210136505549  LV5  发表于 昨天 12:02 中国香港 来自:荣耀Magic7 Pro
我设置了基于定位的场景条件,抵达公司500米内后调低通知音量,离开500米外恢复,但是经常不执行或者漏执行,远不如我此前使用三星的类似功能可靠,甚至不如同品牌的X70,请告诉我要如何解决。 场景经常不自动执行 场景经常不自动执行
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率经常
问题类型MagicOS 9.0问题
应用名称荣耀智慧空间
应用版本9.60.06.301
系统版本PTP-AN70 9.0.0.182(C00E180R102P15)
评论7
荣耀小达人丶小蓝 荣耀答答团  发表于 昨天 12:20 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小蓝收到您的反馈第一时间赶了过来,请问您的设备是否是中国大陆地区购买的呢?辛苦您告知一下小蓝,以便小蓝更好的为您处理问题,期待您后续的回复。

评论

是的  发表于 昨天 14:04  中国香港
荣耀小达人丶小蓝 荣耀答答团  发表于 昨天 15:04 湖南 来自:浏览器

楼主您好,感谢您的回复,小蓝收到了您的反馈,辛苦您按照以下方式进行排查:
1.场景里的部分能力需在您同意智慧空间/智慧空间基础服务相关权限后方可使用。开启智慧空间权限:系统设置>应用>应用管理>荣耀智慧空间>权限,开启智慧空间基础服务权限:系统设置>应用>应用管理>荣耀智慧空间基础服务 >权限
2.开启智慧能力开关:系统设置>智慧助手/荣耀AI&YOYO>右上角>基础服务 >同意隐私弹窗(仅未同意时自动弹出,如无弹窗说明已同意)
荣耀小达人丶小蓝 荣耀答答团  发表于 昨天 15:04 湖南 来自:浏览器

若您已经开启上述权限及开关,辛苦您确认是否有执行日志,您可以通过荣耀智慧空间> 场景>右上角┇>执行日志查看场景执行日志,如果没有执行日志,请您下拉刷新或退出重新进入,若仍无日志,可能存在以下几种情况:
1.满足该场景的触发条件或未满足附加生效条件:此类未触发属于正常现象。如需执行场景,您可点击进入场景详情页>编辑更多修改场景条件,确保修改后的触发条件满足您的需求。
2.场景自动执行开关未开启:您可查看场景卡片右边的开关按钮是否处于开启状态。
3.手机重启后未解锁过:如您在手机重启没有解锁过,会限制智慧空间活动,导致场景执行失败。您在解锁手机后再观察一下场景是否成功执行。
荣耀小达人丶小蓝 荣耀答答团  发表于 昨天 15:04 湖南 来自:浏览器

如果有执行日志,说明场景执行异常,请您按照以下操作进行排查:
1.近期是否更换了手机,若您近期更换了设备并在新设备上使用旧设备上创建的场景,可能会导致跨设备执行因此执行失败。您可以进入场景详情页>左下键编辑更多,进入编辑页后点击右上角√重新保存。重新保存后场景信息会刷新,您可退出APP后再次观察该场景是否正常执行。
2.是否同时使用多台手机,部分场景无法同时在多台设备上使用:您在A设备上创建场景可能在B设备上无法执行(如包含系统能力的相关场景),该现象为正常现象。如果您需要两台设备同时使用,您可以在AB设备都创建场景,并在场景名称后加上标识予以区分。
3.是否在熄屏/锁屏/网络连接不良状态下执行失败,如果设备在长时间处于熄屏/锁屏状态时会自动进入省电模式,则会影响部分功能使用,网络原因也会影响部分功能触发执行,如播放指定位置天气、定时执行任务等。
辛苦您排查上述场景,若后续您的问题仍未改善,也辛苦您抽空回复一下小蓝,小蓝非常希望可以帮助到您。

评论

您好,我每个手机都设置了两个场景各自使用,结果是在X70的场景执行正常,m7p的场景经常不执行。  发表于 8 小时前  中国香港
我按您说的设置了,还是有问题,您看要抓什么log之类的分析,请告诉我,我抽空搞一下。  发表于 8 小时前  中国香港
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