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相机不响应

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HONOR2112041900166  LV3  发表于 昨天 20:36 广西 来自:荣耀50 5G
相机黑屏不响应用不了有什么好的处理方法 相机不响应
产品型号NTH-AN00
出现频率经常
问题类型拍照/图库类
应用名称相机
应用版本15.0.0.760
系统版本NTH-AN00 8.0.0.202(C00E200R2P6)
评论2
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 昨天 22:41 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,出现这样的问题,我们也很抱歉,永恒找到了一些可操作的方案,建议您尝试一下:
1.智能检测
进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理,您也可以备份数据后,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
2.检查是否打开了使用相机的应用
Android系统要求同时只能有一个应用打开相机,当另外一个应用打开相机,相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机。
>您可以将相机相关的应用先关闭,再进入相机尝试。
>您也可以重启手机/平板后再进入相机重试。
为了更加直观方便的处理您的问题,您可以按此链接的内容进行操作:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 昨天 22:44 湖南 来自:浏览器

若您后续需要更新版本,永恒温馨提示您:版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。
若您后续涉及回复出厂设置,恢复出厂设置会清除设备中的所有数据,请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,避免出现数据丢失。
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