华为手机多次维修无果，投诉无门？

华为手机多次维修无果，投诉无门？

我是联系电话为13607090108的华为荣耀6PLUS用户，华为荣耀6PLUS 使用半年左右，由原充满电使用2天突然变成只能用半天，送华为维修店检查，第一次重装软件后故障未消除，连续三次更换主板，耗电块问题依然未解决。经协商同意换新机， 新机到手后发现耗电情况依旧存在，连续更换5台新机充满电，只能使用半天。2月21日打4008308300服务热线，专员指导我前往另一家维修网点进行故障检查，经检查故障确认，再次同意换机。经与专员沟通要求换不同型号手机，同时上报换机机型。但一直到3月8日都未得到确认答复。期间多次使用微信、电话联系每次都是告诉我等电话。华为的售后服务是这样吗？

朱丽叶的秋天 发表于 2016-3-9 13:31
亲您好，非常抱歉给您带来不好的体验，劳请您留一下维修网点名称及具体地址，方便我们把问题反映给相关人员 ...

前面8次维修均在华为终端客户服务中心南昌宝航专营店维修，地址：南昌市八一大道266号，电话：86225801。
现在手机故障确认在华为客户服务中心通服店，地址：南昌市八一大道161号，电话：86250009。
02180261350专员电话联系同意换不同款机型，并上报换机机型。华为客户服务中心通服店已按原型号换机，并于2月26日通知取机，我不愿意在用该型号手机了就为取机。华为客户服务中心通服店未得到总部邮件指令，不能换其它型号手机。我用电话、微信多次沟通，直至现在也没有结果。
本人不想把小事搞大，315是保护消费者权益的，同时我直至相信华为能处理这件事。
希望相关专员能给我一个明确答复。能不能换，不要拖，明确答复就行！