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求助,DICM文件夹在手机上通过文件管理移动丢失视频。

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荣耀粉丝16375414  LV3  发表于 2016-2-4 12:54:54 属地未知 来自:浏览器
华为MATE7移动版本。手机原来没有安装SD卡,拍摄的图片视频一直存放在手机内部存储空间。手机空间不足,前两天安装了一个手机存储卡,在手机上通过文件管理,选中保存视频图片的DCIM文件夹,选择移动到SD卡的时候手机没有看见移动文件进度条,然后手机内部存储空间里两G多的视频文件都没有了。而且SD卡里也没有视频,DCIM文件夹确实从手机内部存储空间移动到了存储卡里。移动的时候DCIM文件夹里没有图片,全部剩下视频,现在就剩下SD卡里有DCIM文件,文件夹是空的。
求助,请问问题出在哪里?我想找回丢失的两G多的视频该怎么找回??

评论8
荣耀粉丝11386175  LV10  发表于 2016-2-4 12:56 属地未知 来自:浏览器
帮忙顶一个吧,希望早日找到
荣耀粉丝16375414  LV3  发表于 2016-2-4 12:57 属地未知 来自:浏览器
刚才看到了论坛上的别人的贴纸,移动文件的时候提示已经有文件了,问是否覆盖,然后我选择了覆盖,现在文件已经丢失,现在想求助一下怎么从手机内存里找到丢失的视频文件。
荣耀粉丝16375414  LV3  发表于 2016-2-4 16:21 属地未知 来自:浏览器
联系了本地售后,本地售后没有办法解决。然后拨打了4008308300电话,本来打算选择人工,没有接人工选项,然后选择了投诉建议,人工接听了电话,反映了问题,现在什么都不求,希望能找回视频。人工记录了问题,等回复中
荣耀粉丝16375414  LV3  发表于 2016-2-4 17:24 属地未知 来自:浏览器
怪兽nodance 发表于 2016-2-4 16:36
楼主,如果你之前没有备份你的视频到云端的话,现在是没有办法找回的,很抱歉!丢失的原因可能跟你的SD卡有 ...

你这话有点扯啊,手机问题给扯到存储卡上,能更扯淡一点么?
荣耀粉丝16375414  LV3  发表于 2016-2-4 17:25 属地未知 来自:浏览器
最新进展,华为联系了,很六楼的一样,把责任推给了存储卡。能要点脸不?
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