华为商城刚入手的耳机AM175，缺少配件

耳机竟然没有更换的耳塞（没有大号和中号），想想也是醉了。要是在京东早就退货了。华为手机还是很好的，配件给我印象就不太好，之前的p8Max原装皮套把手机的后背都磨花了（做工差），这次买的耳机又这样？怎么回事？售后说拍这些照片发到指定邮箱，试问发这些照片同有没耳塞有啥关系呢？这样不是给消费者添麻烦吗？