收到mate8，刚把通讯录，软件等装好，结果昨天接到一个自称华为客服的电话，说手机录入数据库出现问题，无法维保，需要我将手机寄到华为，然后再重新寄新手机给我，我收到第一感觉是不是诈骗的，所以说确认一下，今天打电话给官方4000886888，竟然还真有这个事情，我也是醉了。买过这么多华为手机，这个还是第一次，不知道你们是否也遇到这种事情。
我觉得华为这件事情处理欠妥，这个是你们原因造成的，竟然需要我们先寄过去，既然寄新的手机你不能先把新的寄给我，我收到再寄吗？寄给你还不知道要处理多久，这几天没手机用怎么办？手机导入通讯录，软件及设置桌面也花了好久，又要重新来过，这也很纠结啊。
由于你们的问题造成我们的损失，是否考虑过赔偿？本人也算铁杆华为粉丝了，华为都用过或给家人买过mate 2台，mate7，mate8 2台，荣耀6，荣耀7，3X, 4X, 畅玩，P6, P8，还有几个不记得型号的。。
结果这样处理，真让人心寒啊，发帖，希望能给个满意处理方式。
|
