华为天猫官方旗舰店的服务真是让人无语……

B2用了几天，不少小问题，特别是开车识别为骑车的问题无法接受，等更新又遥遥无期，还是决定趁七天内退掉算了，但申请退款后，一直没人受理，旺旺联系客服除了等回复就是叫人等待，客服人员也在不断地换，这是我网购那么多年碰到的最*最屌的客服，太让人无语了，就这种服务质量，华为想成为受人尊重和消费者喜爱的企业，还有很长很长的路要走！
在此也劝大家，谨慎选购，特别是通过华为官方渠道买产品！！！

华为，华而不为

悦悦的宇航哥 发表于 2015-5-27 13:57
如果说你的问题帮你反馈了，那就等等呗。客服也不容易，何必为难呢？

不是存心为难谁，既然在七天内，我觉得产品不符预期退货是合理的，有些问题你们也承认了客观存在的。我昨天申请退货到现在已经24小时了，客服的回答永远是耐心等待，只是一个简单的操作，为什么要一推再推？受理了我才能寄回去！而且，居然没有独立的售后处理专员很不可思议，只能说华为管理混乱，别想客服多忙，天猫上销量大的也不只一家两家…

华为逼着我粉转黑，本来对mate7基本还是比较满意的…

还是没受理，我不管了，直接寄回去，看华为是要玩什么花样，大不了999当喂狗！

华为就是一奇葩！！靠！

帅帅啦啦啦 发表于 2015-6-3 07:48
退款退了14天了    **   还没退好   还给我一直换客服   只说让我一直等    操   狗比官方   ...

你退到没有？

七天一过断绝你退货的机会你懂