重大BUG投诉

本人于今年年初曾使用门店备用机（应当是P6），过程中使用云端同步过数据。今日再次用M7同步云端，发现后继使用该设备
（P6）人员的资料也保存在我的云端。由此存在个人信息泄露的担心:1，本机资料，使用P6的人是否可以在云端同步；2，如何保证今后P6使用者信息不会再保存至本人云端？

这不算BUG吧，你在那台别人的P6上登录了你自己的华为帐户。还给别人的时候居然不清空你的数据、不退出登录、不恢复出厂？？貌似任何售后都不会关心这个，很可能继续给其他人当备用机，其他人没退出就会不断发生你的资料泄露，等于你把你的帐户登录后送给了别人啊……
设法联系门店、找到那台机器。退出登录/恢复出厂就好了。
不过登录的人看不到你的密码。除非你同步的个人备忘录之类内容里面有你的密码什么的。反正，该泄密的统统已经泄密了，谁让你自己不退出的呢？赶紧亡羊补牢去吧。
真是个马大哈。

jwoo 发表于 2015-5-9 16:38
这不算BUG吧，你在那台别人的P6上登录了你自己的华为帐户。还给别人的时候居然不清空你的数据、不退出登录 ...

您是行家！但是凭什么认为别人就一定笨呢?非常肯定的讲，左删右删，恢复设置我绝对做过。问题还存在，您不觉得可怕吗?更何况，天下不是行家的人更多！您不觉得恐怖吗?

再补充一句，为什么那么肯定恢复过，之前那个P6上见到过别人的相片，明白了吗?

老牛小牛 发表于 2015-5-9 17:11
您是行家！但是凭什么认为别人就一定笨呢?非常肯定的讲，左删右删，恢复设置我绝对做过。问题还存在，您 ...

说您马大哈不是说您笨。
天下不懂的人真的很多。您这家售后也肯定有服务品质问题，收回备用机不做恢复出厂擦掉用户资料就是问题，您可以投诉这家售后啊。
我前天刚看到和收藏了投诉售后的帖子。
http://cn.club.vmall.com/thread-1032284-1-1.html
你应该投诉他们没有清空备用机就给别人用。
不过主要责任肯定是你的。不论法律意义上、逻辑意义上都是这样。哪怕你不懂。因为这就相当于你丢了一台没有加锁的手机。只不过不是物理的、而是逻辑的华为云帐号。

反正以后长个心眼。央视不都说了，如果临时借用别人手机、或者自己的二手机出售、务必要“恢复出厂”和“完整格式化内置/外置存储”吗？

老牛小牛 发表于 2015-5-9 17:16
再补充一句，为什么那么肯定恢复过，之前那个P6上见到过别人的相片，明白了吗? ...

是。看明白了。你拿到手的时候，别人没恢复过。所以你看到了别人的。所以你恢复出厂后设置并登录了你的华为帐户。
但是你应该在交回给他们的时候，没做恢复出厂，可能退出登录的几处地方但是最关键的那个“华为ID”没有退出。对后来的使用者来说、一键登录就上去了。一同步，所有的又跑那个手机上去了。

jwoo 发表于 2015-5-9 17:27
是。看明白了。你拿到手的时候，别人没恢复过。所以你看到了别人的。所以你恢复出厂后设置并登录了你的华 ...

谢谢您使用了“应该”二字，问题是我确定在我把P6交给门店前，就站在他们门口，按电源关机，再开机，按音量键，并找到了“factory”，做了相之操作，这样写，您相信了吗?

ml1972 发表于 2015-5-9 17:53
不是可以修改自己的华为云密码么？

这不是云密码的问题

老牛小牛 发表于 2015-5-10 02:09
谢谢您使用了“应该”二字，问题是我确定在我把P6交给门店前，就站在他们门口，按电源关机，再开机，按音 ...

P6有EMUI3.0，EMUI2.0和EMUI1.6
每个版本都不太一样。我的P6已经离我有半年之遥，记不清了。不过貌似，你的操作如果顺利，那么别人、售后是无法恢复你的资料的。不过，当时没有成功恢复出厂的可能性是存在的。补牢的方法是去售后查一下那台机子在谁手上、看一下机器的状况。

还有一种可能就是你的华为帐户密码泄露，那别人真的可以在其他任意手机上登录……这个问题可能就跟售后无关。你赶紧把你的华为帐户密码改成复杂密码吧。至少别人不能继续动你的东西。已经下载拿走的那就没办法了。这种情况甚至可能跟P6没关系。改密就好了。

小子驾到 发表于 2015-5-10 19:05
这个我认为没有多么大惊小怪的，云信息时代本就是提倡方便，可以多台设备可以随时共享个人资料信息，我之 ...

代表华为感谢你的宽容！既然你讲到密码泄露，那按你的思路，为什么泄露？如果却恢复出厂设置了，还无法避免，那请你教教我们更安全的做法，但是别忘了，恢复出厂是华为官方以及大部份客户认为的可依赖和信赖的做法。想想就可怕，难道没人担心自己的信息泄露让自己和友人受到伤害吗?