售后网点查不到我的手机串号是怎么回事？

    我的是荣耀6联通版，是上次参加华为南极全民接力赛活动时中奖得的。因为不识别SIM卡去本地售后进行维修，因为没有购机发票，售后工作人员说需要用手机串号来看保修期，结果将我的手机串号输到他们电脑里，然后系统提示查不到这个号！！从而拒绝给我保修。
  我是2月27日到售后进行维修的，售后不给我修，我就给华为客服打电话，电话客服记录了我的问题，说24小时之内给我回复，这都快48小时了，还没有任何华为的工作人员给我回复！！
  华为真的没法让人因为热爱了！！！

版主还没上班吗？

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