双击亮屏bug

这个问题也遇到过几次

HONOR2405265922818 发表于 2026-8-8 21:29
这个问题也遇到过几次

层主您好，乔可有关注到您发布的内容，建议您按下面步骤排查一下：
1.请检查手机屏幕表面是否贴有钢化膜。在屏幕表面贴有钢化膜的情况下进行双击时，钢化膜有较大厚度会弱化信号传递导致双击亮屏触发不灵敏。建议您取下钢化膜，或者使用荣耀原厂保护膜。
2.基于防误触的因素，手机会有一定的边缘区域不支持双击亮屏触发，请您使用过程中点击靠屏幕内侧的位置，尽量避免点击区域靠近手机边缘。
希望能够帮助到您，您如果还有其他疑问的话，欢迎随时联系乔可。祝您生活愉快！

不是硬件问题，就是系统问题，荣耀团队的人还在让我们排查问题。
手机膜在门店免费贴的。还有其他问题吗？
你们收到用户反馈的问题之后就只会让用户自己检测吗？？？？？

双击屏幕之后屏幕不会亮，
手指放到指纹识别那里可以听到屏幕解锁的声音，但是不亮屏。要按右侧的开机键会听到锁屏声音，再按一下开机键屏幕亮了。

楼主您好，理解您的情况，为了更好地处理您的问题，我们希望能获取更多关于该问题的信息（故障日志、远程诊断等），具体辛苦您查看后台仓仓给您发送的留言。

确实是不灵敏，感觉没有这功能一样一样

HONOR2412125437318 发表于 2026-8-9 17:31
确实是不灵敏，感觉没有这功能一样一样

层主您好，有关注到您的问题，辛苦您尝试以下方案：
1.请先确认已开启双击亮屏功能，设置方式如下：设置＞辅助功能＞快捷启动及手势＞亮屏＞双击亮屏， 双击亮屏开关开启。
2.请检查手机屏幕表面是否贴有钢化膜。在屏幕表面贴有钢化膜的情况下进行双击时，钢化膜有较大厚度会弱化信号传递导致双击亮屏触发不灵敏。建议您取下钢化膜，或者使用荣耀原厂保护膜。
3.请在操作双击亮屏时，快速连续点两次触击屏幕。若触击间隔时间过长可能会导致识别为单击而无法做出响应。
4.请在操作双击亮屏时，确保在手持状态下使用双击亮屏功能，且在屏幕同一个地方进行双次点击。如果手机放在床上或沙发上等非手持状态下进行双击亮屏，可能会产生晃动或移动导致双击亮屏触发不灵敏。
5.基于防误触的因素，手机会有一定的边缘区域不支持双击亮屏触发，请您使用过程中点击靠屏幕内侧的位置，尽量避免点击区域靠近手机边缘。
6.若上述操作仍无法解决您的问题，请您提前备份好重要数据，携带相关购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。
8月7、8、9号是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
（温馨提示：前往服务店前建议您备份好设备中的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
希望可以帮助到您，若您的问题无法得到解决欢迎随时联系，祝您生活幸福，事事顺心。

是的，我也是这样

我服了你们这些客服了，你们平时不用荣耀手机吗