连接WLAN无法上网的问题

HONOR2405047951090 发表于 2025-12-5 18:40
同一个wifi我的手机也连接没有网  其他手机都正常 这手机这么**

层主您好，关于您反馈的问题，大橘为您查询到以下方法，希望能够帮助到您：
1.如果您将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。
2.建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（此操作主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，会删除WLAN和蓝牙连接记录，不会删除其他数据或修改其它设置。）
3.请您打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
如果您尝试以上方法，均未能解决您的问题，您可以随时拨打荣耀客服热线95030获取帮助，也可以提前备份好重要数据，并携带相关购机凭证，到附近的荣耀授权服务中心处理。
12月5、6、7号是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
（温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）

我真无语了，其他人的手机都能用就我用不了

HONOR2512053072543 发表于 2025-12-5 23:11
我真无语了，其他人的手机都能用就我用不了

层主您好，木木有关注到您的问题，为了更好的帮助到您，请问您是否也出现连上WLAN无线网络后无法上网情况？若您使用的是家庭网络，建议您连接其他WLAN或个人热点进行测试排查，如果连接其他WLAN正常，请按照以下步骤排查：
1.请您将上网设备靠近路由器，确保能正常搜索到 Wi-Fi 信号。
2.咨询运营商宽带账号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试。重启路由器方法：先拔掉路由器的电源，然后再插上，即可重启路由器。
3.您将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。
希望可以帮助到您，若问题依旧未能解决，欢迎随时联系木木。

醉了

别的手机能连显示可以用，我连上了却是不可用啊，这是为什么？

HONOR2503227682127 发表于 2025-12-6 19:45
别的手机能连显示可以用，我连上了却是不可用啊，这是为什么？

层主您好，关于您反馈的问题，大橘为您查询到以下方法，希望能够帮助到您：
1.请您将上网设备靠近路由器，确保能正常搜索到 Wi-Fi 信号。
2.请您咨询运营商宽带账号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试。
3.如果您将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。

我的500pro今天上午和晚上出现同样的问题，wifi用的好好的突然不能上网，然后手机删除重连，重启都没用，别的手机同一个无线网用的好好的，上午我重启路由器好的，晚上我不想重启了就一直不行，只能用移动网络，我准备上班看看工作网络会不会也突然断网。莫名其妙

HONOR2511139576610 发表于 2025-12-6 23:07
我的500pro今天上午和晚上出现同样的问题，wifi用的好好的突然不能上网，然后手机删除重连，重启都没用，别 ...

层主您好，松月有关注到您发布的内容，为了更好的处理您的问题，请问您是连上WLAN无线网络后无法上网还是连接WIFI后不可上网，显示感叹号呢？

@HONOR2405104219235
楼主您好，如果您尝试以上方法，均未能解决您的问题，您可以随时拨打荣耀客服热线95030获取帮助，也可以提前备份好重要数据，并携带相关购机凭证，到附近的荣耀授权服务中心处理。

温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
12月5、6、7日（每月替换）是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

我的也是这样怎么解决？？？