yoyo助理智慧搜索失效

卸载重装都没有用

这是哪个型号，是这两天有更新什么么

楼主您好，您可以进行以下排查：
1.检查以下目录：
a)C:\ProgramData\Comms\PCManager\dump。
b)C:\ProgramData\Comms\PCManager\werdump。
c)D:\CrashDumps。
是否有任一目录下，出现大量HNPCAIService.dmp或PictureSemanticsModelOnlineBuild.dmp文件。
2.检查NPU(Neural processors)及显卡(Intel xxx Graphics)设备是否出现黄标。如出现黄标，则是缺少驱动，请进入荣耀电脑管家系统优化进行驱动修复。
备注：部分产品不存在NPU(Neural processors)，请忽略。
后续有其他问题可以随时联系咕噜。

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@HONOR2308232412286 您好，还请辛苦您继续进行以下排查：
1.如果第二步中没有黄标，请右键任务栏打开“任务管理器”，点击左侧“性能”页，再分别点击“GPU”（只看Intel的GPU），“NPU”选项页，确认驱动版本是否满足以下条件：
a)NPU驱动版本≥32.0.100.3104（不存在NPU可忽略） 。
b)Intel GPU版本≥32.0.101.6078。
如不满足，请进入荣耀电脑管家系统优化进行驱动升级。
2.检查是否安装Intel® CPU Runtimes for OpenCL™及intelocl64.dll是否存在：
a)Intel® CPU Runtimes for OpenCL™检查方式：
检查路径：通过“设置”->“应用”->“安装的应用”中查找
b)intelocl64.dll是否存在检查方式：
系统是否存在以下路径和文件： C:\Program Files (x86)\Common Files\Intel\OpenCL\bin\x64\intelocl64.dll
如果上述两个条件满足，则需要卸载Intel® CPU Runtimes for OpenCL 或者更新到最新版本（通过Intel官方渠道 Intel® CPU Runtime for OpenCL™ Applications 进行升级）
后续有其他问题可以随时联系咕噜

楼主您好，为了更好的跟进反馈您的情况，已经私信您了，辛苦您查看一下。