碰一碰无效

碰一碰活动不进支付宝了，同事手机好着

楼主您好，您的问题懒懒已经了解了，非常抱歉给您带来不便，针对您的问题懒懒已经在后台留言，辛苦查看后台了解详情。懒懒会尽力协助您！

前几天我也是这样，碰一碰突然不能用了

菜鸟驿站小胡 发表于 2025-9-29 11:09
前几天我也是这样，碰一碰突然不能用了

层主您好，为了更好地跟进您的问题，请问您可以详细描述一下您的问题吗？

我的可以

@菜鸟驿站小胡 层主您好，有收到您的回复，您可以先排查一下下面内容。
1、确保手机未进行无线充电，手机在无线充电时会将NFC暂时关闭，导致无法刷卡。
2、手机NFC刷卡位置不正确或未对准
手机NFC感应区碰支付宝小蓝环进行使用，确保NFC的刷卡位置对准。
3、收银员未发起支付
收银员未发起支付时支付设备会呈现“小红环”，请您等待收银员发起支付后呈现“小蓝环”再碰一下支付。
4、网络状况不好
手机网络不好也可支付成功，但会在支付界面提示“未获取到支付结果，请以收银机结果为准”。
5、支付宝碰一下支付未打开
请您打开支付宝-我的-右上角设置-支付设置-碰一下支付，可以查看手机当前是否支持碰一下功能，并打开此功能。
6、允许支付宝通过NFC启动
在“设置”APP中搜索NFC，点击“通过NFC启动”，在列表中找到支付宝并设置为“允许”。
您可以先排查一下上面的内容，后续有任何问题可以联系小凌。