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上午指纹还是正常的,更新了系统就不能用了

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荣耀小达人丶阿盐 荣耀答答团  发表于 7 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主,您好,感谢您的反馈,阿盐有关注到您的问题,指纹解锁失败时您可以尝试以下方式排查
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍,否则会影响指纹识别。
2.建议您删除原有指纹,重新录入指纹后尝试,录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压,这样可以使指纹录入的面积增大,解锁时成功的概率就越高;录入指纹的面积过小,录入位置单一,可能会导致解锁成功率低。
3.建议您重启手机后尝试
4.如果以上排查方法无法解决您的问题,请提前备份包括微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,并携带相关购机凭证,到附近的荣耀授权服务中心检修。
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
10月3、4、5日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
参与门店;大陆地区服务门店,如直营店、ESC、ESC-Mini、SSC、SSC-0(CP、SP不参与),仅限最终用户预约或直接到店参与活动。

评论

完全是废话,根本不管用,全网都在骂  发表于 7 天前  山东
您好,非常抱歉给您带了不好的体验, 如果以上排查方法无法解决您的问题,请提前备份包括微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,并携带相关购机凭证,到附近的荣耀授权服务中心检修,明确问题并解决哦  发表于 7 天前  湖南
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