产品经理回音壁丨MagicOS 10升级问答第一期

HONOR2411092564711 发表于 2025-9-25 10:59
怎么二次申请公测

层主您好，小蛋有关注到您的内容，感谢您对荣耀的支持，公测活动请您关注“我的荣耀”APP-俱乐部中对应机型的官方招募信息，届时请通过“我的荣耀”APP->俱乐部->MagicOS->公测申请，然后根据提示进行报名即可。希望以上内容可以帮助到您，后续您还有其他问题，可以随时联系小蛋。

HONOR2506194322394 发表于 2025-9-25 13:52
这么大公司，研发团队这么拉跨么。千元机的功能都要测试这么久？还有这手机是用手机以来最差震动，都没有外 ...

层主您好，小蛋有关注到您的内容，关于您的问题，小蛋为您核实到，马达的振动效果在木质桌面等硬台面上的振感体现比较强烈，放在口袋、沙发等柔软条件下振感比较弱。不同的用户对振感的敏感程度不一样，我们的产品经过出厂前严格的硬件检测，请放心使用。另外手机有音随振动功能，如果您感觉振动偏弱，建议您通过设置>声音和振动>来电铃声/通知铃声/信息铃声，选择振感较强的系统铃声（如：Go_Beyond系列），来加强振感。同时我们会不断提升使用体验，您可以关注后续软件版本更新。
希望以上内容可以帮助到您，后续您还有其他问题，可以随时联系小蛋。
温馨提示：如您需要升级系统版本，建议您在升级之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失。

IvanLau8 发表于 2025-9-26 23:15
更新10.0后移动流量卡一天几十次无服务 就更新了第二天开始 真后悔更了

层主您好，小蛋关注到了您的问题。小蛋给您查询到了以下方案，辛苦您尝试一下：
1、如果您的手机使用了金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘，建议您取下后尝试，金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差。
2、部分网络的特殊配置可能导致您手机信号不稳定、无信号、信号差，请您重启手机或开关飞行模式后尝试。
3、建议您进入设置，搜索还原网络设置，点击还原网络设置。
此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录，使用时需要再重新连接，请您谨慎操作。
希望以上内容可以帮助到您，后续您还有其他问题，可以随时联系小蛋。

HONOR529171483 发表于 2025-9-29 09:37
magic4什么时候推送升级啊？

层主您好，小蛋有关注到您的内容，关于您的问题，敬请关注后续发布会官方通知，感谢您的支持。后续您还有其他问题，可以随时联系小蛋，祝您生活愉快。

HONOR2409266592744 发表于 2025-9-29 13:18
为什么我一锁屏就会自动重启

层主您好，小蛋有关注到您发布的内容，关于您的问题，小蛋建议您检查一下按键是否有异物，查看电源键回弹以及按压是否有异常，若出现不回弹或无法按压可尝试手动清理。如无法自行清理，请前往就近的荣耀官方授权服务中心处理。温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
10月3、4、5日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

@IvanLau8  小蛋关注到了您的反馈，若您尝试以上方案后仍然没有解决您的问题，建议您检查一下您的APN设置是否正确，APN设置不正确会影响网络的正常使用。
操作步骤：
1、开设置，在顶部搜索栏内输入APN，进入移动数据设置界面。
2、击接入点名称 (APN)，进入APN设置界面。
3、打开右上角的三个点，点击重置为默认设置。
更多方案您可以通过以下链接查看：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410716/
希望可以帮助到您。
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
10月3、4、5日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。