手机突然黑屏

楼主您好，童谣有关注到您发布的内容，很抱歉给您带来不好的体验了，关于您反馈的情这边为您查询到以下方法进行排查：
1、确认是否在边充电边使用手机时出现异常，该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2、确认是否运行不兼容的应用程序：多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。
3、确认是否安装过非荣耀官方系统、是否误删除过系统文件。建议您备份数据（以及微信,QQ等第三方软件的重要数据）后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复系统。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心）
辛苦您尝试以上方法后观察该情况是否有改善呢，若您后续还有其他问题，欢迎随时联系童谣。

您好有收到您的回复，请问您的手机是否安装了外置存储卡呢，请您重新插拔外置存储卡后检查问题是否仍然存在。若并未安装外置存储卡，也并非以上情况，建议您提前备份好重要数据（以及微信,QQ等第三方软件的重要数据），并携带机器及购机凭证前往附近的荣耀授权服务中心进行检测。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心）
若后续有其他需要协助的地方，可以随时联系童谣。

您好，若您的手机没有以上情况，为了不影响您设备的正常使用，建议您可以前往服务店进行检测看是否有异常。
若您不方便前往门店，您也可以考虑体验我们的寄修服务，关于寄修服务的相关问题您可以点击链接进行查看：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15802235/
若需要寄修请提前备份好重要数据（以及微信,QQ等第三方软件的重要数据）以免数据丢失给您造成不便。
若后续有其他问题您也可以随时联系童谣。