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油墨补丁包,更了之后一个小时才充一半

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荣耀小达人丶念冬 荣耀答答团  发表于 昨天 19:25 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,念冬有关注到您反馈的问题,为您查询到:
1.请问是否使用荣耀官配充电器充电,如不是,非荣耀官配充电器可能存在协议不兼容问题,会导致手机充电慢,推荐您使用荣耀官配充电器充电线体验。
2.手机是否能够进入超级快充(双闪电),如不能,建议尝试拔插几次充电线缆,确保USB接头插到底。如仍不能进入超级快充,建议您检查手机、数据线、充电器、插座的接口,是否有松动或有异物,若检查有异常,请对异物处进行清洁或更换状态良好的数据线、充电器、插座进行尝试。
希望能帮助到您,若还有其他问题可随时联系念冬!
荣耀小达人丶念冬 荣耀答答团  发表于 昨天 23:31 湖南 来自:浏览器

@准备跑路 感谢您的回复,若上述方案无效,辛苦您再次尝试下列方法:
1.如环境温度较低(低于10℃)或较高(高于35℃),告知用户充电时会有温度保护策略,温度高低会影响充电速度,低温或高温下出于优化电池循环寿命考虑充电功率会受到限制,此为正常情况,推荐您在常温(10~35℃)下体验。
2.是否有进行版本升级或软件下载更新,如用户刚升级完版本或在版本更新、软件下载过程中充电,升级过程中或刚升级完版本,系统会有部分应用在后台运行,可能会引起手机发热和充电速度下降等情况。建议在升级完成后手机灭屏待机等待10-20分钟后再尝试充电,这段时间内尽量将手机放置在散热良好的地方充电。
希望能帮助到您,若仍无法解决或还有其他问题可随时联系念冬!
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