京东问题

HONOR2408242919985 发表于 2025-9-21 20:11
可能和网络有关。我的手机打开中国移动APP非常卡，有些页面怎么刷新也打不开，如果换成使用手机流量就没问 ...

@HONOR2408242919985 层主您好，拾月关注到您发布的问题，非常抱歉给您带来不好的体验，若您手机连接WLAN信号满格但上网慢、卡顿，请您尝试以下方法：
1.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。如无效，建议您咨询网络运营商。
2.建议您观察其它连了相同WLAN的设备上网是否正常，如果也有上网慢、卡顿的现象，可能是运营商网络故障，建议您咨询网络运营商。
3.建议您关闭手机蓝牙后，再次尝试是否正常。
4.如果只是某些应用上网异常，建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
5.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
辛苦您按以上方法尝试排查，若您后续还有疑问，拾月非常乐意为您排忧~