你们的手机有这问题吗？

我于2025年2月28日在荣耀鲁甸售权店购买荣耀手机，在8月27日打着电话就黑屏，送去售后检测是主板损坏，我里面资料重要，售后的把手机寄回厂家，资料保不了，他们给的方案是给我免费更换主板，并且送一个神秘大礼包，其他没有处理办法，我的要求是不需要什么礼物和礼包，只需要把资料恢复了，手机不需要更换都可以，多次和售后沟通，他们态度非常的差。