指纹模组更换后再次失灵

HONOR2408109644081 发表于 2025-9-17 12:17
我的也坏了刚修好，我想问荣耀官方如果再次坏了有没有质保，有没有解决办法，总不能一直冷处理吧

层主您好，嘀嗒注意到您的问题，为您查询到在保修范围内，如果发生部件更换，更换后主机延续原保修期，主机的保修期不足30天的按照30天计算，更换后的部件延续主机剩余保修期或90天质保（以时间较长的方式为准）。
若您再次出现指纹无法解锁的问题，请您优先按照以下方法排查：
1、请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2、建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3、建议您重启手机后尝试。
后续您还有其他问题可以随时咨询嘀嗒，祝您生活愉快！