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荣耀80接收不到短信验证码

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荣耀小达人丶木木 荣耀答答团  发表于 9-14 23:59:59 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,木木有关注到您的问题,辛苦您尝试以下方式排查:
1.检查手机信号是否良好
请您查看手机信号是否良好,信号较差、网络拥挤或周围存在屏蔽设备都可能影响短信正常接收。建议您移步至信号良好的地方后重试。
2.将 SIM 卡移至其他设备上检测是否可以正常接收短信
如果仍存在此情况,建议您联系运营商解决,咨询运营商有没有正确下发此普通短信。
如果其他设备不存在此情况,建议您提前备份好数据,并携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
3.关闭安全防护应用和数据流量消耗大的应用
部分安全防护应用(如三方安全管家类应用)和数据流量消耗大的应用可能会对接收短信造成影响,您可以关闭一些这方面的应用,让系统保持在运行流畅的环境中。
希望可以帮助到您,若问题依旧无法解决,欢迎再次联系木木。

评论

根本没有用,今天韵达快递的工作人员打电话跟我说他发了消息给我,我点消息查看根本就没有,但是这条消息是要我回复的,关乎工作人员的工资,他没有理由跟自己工资过不去,发了好几条都没弹出来,而且我还特地开机重新发了一次,都没有出现新的短信,这难道不是你们更新的bug吗  发表于 9-17 21:41:44  江西
荣耀小达人丶木木 荣耀答答团  发表于 9-18 08:44:27 湖南 来自:浏览器
@HONOR2305193393447 收到您的回复,非常抱歉给您带来不好的体验,若上述方案无效,辛苦您再尝试一下以下方案:
1.检查号码是否被设置为黑名单
请查看是否在骚扰拦截中设置了黑名单,请您根据需要将号码移出骚扰拦截后尝试。
操作方式:系统管家 > 骚扰拦截 >右上角三个点>拦截规则>黑名单,或进入系统管家 > 骚扰拦截 >  > 黑名单。
2.检查号码是否设置拦截陌生短信
请检查您是否在骚扰拦截中设置了拦截陌生短信,请您根据需要关闭此开关后尝试。
操作方式:系统管家 > 骚扰拦截 > 短信拦截规则 > 拦截陌生短信 。
3.检查是否将三方短信应用设置为默认应用
如果您设置第三方短信应用为默认应用,请您关闭验证码安全保护功能。进入信息 > 三点按钮 > 设置,关闭验证码安全保护开关。
如果没有验证码安全保护开关,很有可能是您删除了智能短信插件,您可在桌面任意空白处下拉搜索“智能短信插件“,点击恢复即可。
4.将信息还原默认设置
进入 信息 >  > 设置>  ,选择下方的还原默认设置。
荣耀小达人丶木木 荣耀答答团  发表于 6 天前 湖南 来自:浏览器
@HONOR2305193393447 收到您的回复,若以上方案依旧无法解决,建议您检查是否将号码保存到隐私空间您可以进入设置,搜索并进入隐私空间,打开信息查看是否有接收到的短信记录,若存在,请您将需要的联系人迁移到主空间后尝试。
操作方式:隐私空间中进入设置,搜索并进入隐私空间,点击隐私空间至主空间。
选择并勾选联系人,点击迁移,然后按照屏幕提示完成传输。
如果以上方法还未解决您的问题,建议您提前备份好数据,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
温馨提示:涉及前往门店检测维修,建议提前备份好您设备内的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
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