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手机熄屏重启

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荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 9-12 16:24:26 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,永恒关注到了您的问题,核实到您曾反馈过这一问题,若在尝试(https://club.honor.com/cn/thread-29640020-1-1.html#pid595055727)【7楼】的方案后仍未能解决手机重启问题,建议您尝试以下方法:
1、检查手机是否处于温度过高环境
当温度过高时,会触发设备高温保护功能,导致设备自动重启。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用。
2、检查存储空间是否充足
可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留10%以上空间)。
3、尝试恢复出厂设置
如果上述方法无效,建议您备份好重要数据,将手机恢复出厂设置后尝试。进入设置 > 搜索进入恢复出厂设置,根据屏幕提示重置。
【温馨提示:恢复出厂设置会清除设备中的所有数据,请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,避免出现数据丢失】
希望永恒的回答能够帮助到您,若您后续还有其他的问题,请随时联系永恒。

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没有用  发表于 9-12 17:00:24  广东
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 7 天前 湖南 来自:浏览器
@HONOR2506214325822 收到您的反馈,若以上方法都未能解决您的问题,建议您提前备份好数据并携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测处理。
【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】
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